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La funzione chiave del Brand è quella di comunicare ai consumatori le differenze tra i brand all'interno dello stesso tipo di offerta di un prodotto. Di conseguenza, il Brand comunicato tramite Audio è un’azione promozionale e pubblicitaria pianificata che ha lo scopo creare un canale diretto, una connessione emotiva tra mittente (Brand) e destinatario (Consumatore). Il Brand-Audio crea quindi segnali associativi per il riconoscimento, comunica messaggi e trasferisce un'immagine creata dall'uso del suono. La musica non solo supporta le immagini e gli slogan visivi del Brand nella pubblicità, ma è uno strumento indipendente per emozionare e rendere maggiormente importante l’impatto nella mente del consumatore del Brand.
Un uso coerente e costante di un messaggio audio dovrebbe farlo diventare in un'espressione autonoma del Brand stesso. Il messaggio acustico quindi dovrebbe rispecchiare profondamente l'identità del Brand e soddisfare gli stessi criteri costitutivi dei loghi visivi o degli slogan testuali. Si tratta di stabilire una componente udibile del Brand. Gli stimoli alla quale ogni soggetto è oggi esposto sono innumerevoli. E a causa del sovraccarico sensoriale quotidiano, molti stimoli visivi non raggiungono il cliente. A differenza della vista, l’apparato uditivo è sempre attivo (se non si desidera vedere basata chiudere gli occhi). L’orecchio non può essere spento o allontanato dai suoni e quindi elabora i segnali acustici in ogni istante. Tali segnali acustici non sono trattati consapevolmente dal consumatore, funzionano come un "segnale periferico" e inducono un meccanismo di atteggiamento al di sotto del livello di elaborazione cognitiva. Inoltre, i messaggi sonori non richiedono il richiamo di determinati codici di lingue o terminologia. Il Brand-Audio affronta la sfida di catturare l’attenzione degli ascoltatori e avviare processi cognitivi ed emotivi che si traducono in effetti nella memoria a lungo termine del consumatore. Il 18 Agosto 2019 il Prof. Arnaldo Bernini ha scritto un articolo sul Sole 24 teso a mostrare come la musica possa essere considerata lo stadio primordiale del linguaggio. Vista l'importanza che la musica assume per ogni tipo di messaggio pubblicitario è allora utile conoscere quanto afferma Bernini: "La stimolazione musicale, che nel lobo temporale ha un'area percettiva diversa da quella del linguaggio e del suono non ritmico (rumore), è trasmessa a veri centri cerebrali, specie all'affettività del sistema limbico, senza connessione con le aree del linguaggio e della razionalità" (Vedi anche Koelsch S., Brain correlates of music-evoked emotions. Nat Rev Neurosci. 2014 Mar;15(3):170-80).
Con le metodiche del neuromarketing può essere misurato ciò che le persone non controllano, cioè le emozioni, che stanno alla base dei comportamenti dei consumatori. La comunicazione ha una forte componente emozionale soprattutto se supportata dalla musica che è percepita implicitamente dal soggetto.  In fase di valutazione immobiliare con finalità di vendita, si riscontra l’esistenza di errori percettivi (bias) che causano una sopravvalutazione dell’immobile da parte del venditore-proprietario. In particolare, un fenomeno molto conosciuto dai professionisti del settore immobiliare riguarda il fatto che il proprio immobile ha un valore percepito spesso più elevato rispetto al valore di mercato. Questo fenomeno è una forma di bias nel quale il valore affettivo dell’immobile altera e distorce il processo decisionale del venditore, che quindi fatica a prendere delle decisioni razionali.
CLICCA SULL'IMMAGINE SOTTO PER LEGGERE L'ARTICOLO  Nel marketing è in atto una rivoluzione. Il modello tradizionale d’acquisto dei consumatori è oggi sostituito dal “consumer journey” che fa leva su smartphones, machine learning e digital store. Gli Store, i siti, i social e le piattaforme di e-commerce sono oggi legate da un’unica strategia, l’Omnichannel e può quindi già capitare che il rapporto tra brand e clienti inizi dal web (lead generation) per poi proseguire al di fuori del negozio, grazie a vetrine intelligenti e soluzioni sempre maggiormente accattivanti e coinvolgenti (realtà aumentata, ad esempio). Una volta dentro il negozio il consumatore può essere intercettato con delle app. e grazie a specifici “device” (RFID) che interagiscono con i loro smartphones per guidare o ottimizzare le loro decisioni di acquisto e migliorare la customer experience. Ed è qui che entrano in gioco i sistemi di machine learning e marketing implicito (misurazione della comunicazione e l'impatto che prodotti, il brand, il package, la pubblicità, ecc. ha nella mente dei consumatori) che hanno lo scopo di modificare le abitudini o comportamenti d’acquisto dei consumatori prevedendo, ad esempio, quando diventeranno clienti, quando acquisteranno ancora (es. modelli di recommendation)o qual è il pericolo che abbandonino il brand (analisi predittive). Quello che oggi intravvediamo è solo il momento iniziale di un futuro competitivo che è appena abbozzato dai grandi marchi e che per diffondersi avrà bisogno di competenze idonee per guidare le strategie commerciali dell'impresa di cui l'omnichannel è quella oggi di maggiore prospettive.
Le neuroscienze possano essere utilizzate nei media? In questo studio condotto a Bruxelles, il Muzieklaboratorium di Medialaan assieme a Davide Rigoni e il team di Profacts hanno misurato le risposte implicite del cervello di personaggi dello spettacolo alle canzoni più ascoltate nella trasmissione radiofonica Joe FM. L'obiettivo della ricerca? Identificare il fattore "pelle d'oca" e riuscire a prevedere il successo di una canzone e il suo ingresso nella Top 5. Nel video sottostante (in olandese), i personaggi televisivi intervistati raccontano la loro esperienza e commentano la canzone Bohemian Rapsody dei Queen. Secondo l'esperto di neuromarketing e docente di psicologia Jelle Demanet (Ghent University & Profacts), la realtà virtuale consente di condurre ricerche di mercato in maniera più veloce e più divertente per il consumatore, con un notevole risparmio economico. Nel master di Neuromarketing verranno presentati diversi casi di successo in cui la realtà virtuale è stata utilizzata in combinazione con altri metodi di indagine psicologica e neuroscientifica |
